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▲小米台灣總經理李佳峰。（圖／記者洪聖壹攝）



記者洪聖壹／美甲材料台南報導

在台北小米之家之後，小米選在一中商圈開了台灣第二間小米之家，規模比起第一間還要大，用同樣寬敞的門市，結合線上的銷售經驗，開幕第一天，上百坪展售空間滿滿都是人，小米台灣總經理李佳峰直言這次用了超過70個人力，「人多到擋不住！」同時還透露，小米之家最早其實是要跟百貨商場合作。

小米之家台中店全店設計寬敞、明亮簡約，空間設計色調採白色與木質相互搭配，並以舒適親民的木紋打造大型體驗台及溫馨沙發區，著重的是體驗來帶動銷售，是不折不扣的新型態門市，其實 Apple 公司、微軟公司早就以這樣的做法在經營市場，而包括台灣的 HTC，還有三星電子後來是以相似的作法進行通路變革，帶動旗下整體產品生態鏈的銷售，在台灣最早是以「智慧館」形式，現在在全球當中已經有不同的形態，像是體驗優先的 Galaxy Studio，實驗為主的Vision Lab，出發點都是讓消費者藉由體驗，了解智慧商品，藉此帶動銷售。

相較於蘋果與三星，小米的執行方式略微不同的地方在於他們徹底執行 O2O(Online to offline)，以互聯網經濟起家的小米，他們著重的是「將行銷成本回歸到用戶身上」，也因此產品才能做到讓消費者滿意，同時又很便宜的「高CP值」。

隨著智慧型產品越來越複雜、走入物聯網時代的小米也受到一些挑戰，他們發現一些高單價的產品到了最終，消費者還是希望實際接觸到商品，才會判斷是否要入手。

為此，小米公司創辨人雷軍曾揭示該公司的「硬體+互聯網+新零售」的「鐵人三項」經營方針，更訂出 3 年內要建立1,000家小米之家的目標，這個做法其實跟最初僅靠小米網拼業績的想法不同。

在台灣方面，現在已經成為小米在海外拓點最密集的國家之一。小米台灣總經理李佳峰日前接受《ETtoday新聞雲》訪問時明白指出，2017 年希望能拓展小米之家到 2 間，類似高雄型態的小米專賣店也同步規劃中，希望在能達成台灣五都（台北、新北、台中、台南、高雄）皆有小米實體店面的目標。

實際上，台北小米之家自 2015 年開幕以來，幾乎已經成為台北地標，除了台灣本地的消費者，客層還有來自日本、韓國等海外地區的用戶。李佳峰表示，台北小米之家的集客力相當強，今年前三季的營業額就超過台幣 3 億，月人流超過 4 萬。

在 11 月 18 日正式開幕的小米之家台中店，佔地比起 70 坪的台北店還要大，開幕活動其實也跟台北小米之家差不多，拿出了多項明星商品一折的誘人價格當作宣傳成本來銷售，像是小米隨身藍牙喇叭原價395元，開幕優惠40元、小米行動電源5000原價265元，優惠價僅台幣27元，再搭配品牌商品特惠，在上百坪的空間當中，已經擠到水泄不通。

李佳峰透露，台中小米之家總人力配置大約 30 人已經全員出動，加上台北小米之家調派至台中、台南支援的人力 20 人，還有 20 人小米同城會免費支援的義工，總共 70 名人力，還是擋不住台中的消費力。

「很多人都不知道我們到底在做什麼，跟他們談人潮效益，他們只會很制式的告訴我們一個攤位多少錢？」



李佳峰坦言，其實小米在台灣的通路佈局受到很大的挫折，原因並非是「中國品牌」，而是主導台灣通路市場的人，幾乎不了解小米在做的事情，「你跟他談集客效益，他最終跟你談抽成。」

據了解，小米之家台中店設立的位置，其實在台中的一中商圈當中，算是荒廢已久，畢竟，在那樣的地方，除了有目的的前往，多數還是會以中友百貨、一中街、一中二街等地為主，然而現在回過頭來看台中小米之家熱絡的狀況，或許再過一陣子，現有的實體通路，將全面朝向全新的O2O實體通路變革之路來走，甚至舊有的商圈經營型態，也會因為新型態的通路經營模式，走向不同的變化。

門市再怎麼漂亮、品牌知名度再怎麼高，想要好業績，最終還是要回歸產品力。談到下一步，李佳峰表示，接下來很快的，台灣小米會在更多熱門商圈展店，而且很多消費者期待的最新小米商品都會引進台灣，像是最近通路認證的小米IH壓力鍋、第二代小米掃地機器人等生態鏈產品...同時預告，「接下來的小米，步調會很快。」

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